Català Español English

Productes

Registre aquí

Cistella de la compra

Cistella buida

Devolució d’un producte:

Si vol realitzar la devolució d’algun producte el procediment es el següent:

1. Ompli el formulari de la devolució i envií el mateix a bcn@artdbarcelona.com. A continuació rebrà el mateix document, amb un número de devolució indicat i ja podrà
procedir a retornar el producte.

2. Envií el producte a retornar (juntament amb una impressió de l’autorització de la devolució) a la següent direcció: IDEA D’ART 2011, S.L – Portal de Sant Roc, 52 (3º2º)
08221 Terrassa, Barcelona, Espanya.

Estat del producte i embalatge:

1. El producte no es pot haver utilitzat.
2. S’ha d’enviar en les mateixes condicions en les que l’has rebut (mateix embalatge).
3. Ha d’ésser a les nostres oficines abans de 15 dies de la realització de la comanda.

Puc canviar un article per un altre?

De moment no disposem d’aquesta opció a la pàgina web. Si desitja canviar de producte ho haurà d’indicar en el ‘formulari de devolució ‘ i ens posarem en contacte
amb vostè, un cop rebut el producte retornar, amb el fi de fer-li arribar el que li interessa com abans millor.

Que faig si rebo un producte equivocat o defectuós?

En aquest cas hauràs de fer la mateixa tramitació que una devolució corrent. Un cop enviï el formulari de devolució, indicant el motiu de la mateixa, ens posarem en contacte amb vostè per tal de:
1. Enviar novament el producte (les despeses aniran a càrrec nostre)
2. Retornar l’import del producte (les despeses correran a càrrec del client)

Com rebre el reembossament?

El reembossament es realitzarà de la mateixa manera que el pagament, mitjançant el retorn en targeta un cop haguem verificat l’estat òptim del paquet en un termini
màxim de 30 dies.

Formulari de devolució

Portal de Sant Roc 52, 3er 2Âª

08221 - Terrassa (Barcelona)

Mapa i direcció

Com comprar

Avisos legals

Gràcies per visitar la nostra botiga!

Explora pel nostre web i si tens alguna pregunta pots passar per l'apartat de Contacte clicant aquí ara! Si pel contrari vols suggerir-nos quelcom també ho pots fer a l'apartat de Contacte, i en pocs dies rebràs una resposta.

Pagament segur amb paypal